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ピカQコンシェルジュ 運営会社
商号 ホルキン有限会社
住所 〒502-0931
岐阜県岐阜市則武931-1
TEL 058-295-2881
FAX 058-295-3457
営業日 月〜金
土・日・祝日・年末年始休業
特定商取引に関する法律に基づく表記
消費税について
当店では全て総額表示(消費税込)となっております。
消費税率 5%
1円未満消費税端数 切り下げ
ご注文方法
ご注文方法は、ホーム・ページ(買い物かごを利用)、FAX、メール・フォーム でお受けいたしております。お電話による口頭でのご注文は、間違いが生じる場合がございますのでお受けいたしておりませんのでご了承ください。注文方法、在庫確認、返品・交換等はお気軽にお問い合わせ下さい。お問合せ先
ホーム・ページ
(買い物かごを利用)
ホーム・ページの商品毎に設置されています[買い物かごに入れる]ボタンを押していただくとご注文候補として、一覧に登録されます。各ページの右上に設置されています[買い物かごの中を見る]ボタンを押すと、現在のご注文候補一覧を確認できます。内容をご確認頂き、よろしければ、案内にそってご注文手続きに進んでください。
ご注文お申し込み後、営業日24時間以内に、『受注確認メール』 または 『在庫状況について』 のメールを返信します。
FAX FAXでご注文の場合は、下の[PDF Adobe]ロゴ・ボタンを押して、開いたFAX専用お申込み用紙ページを印刷してご利用ください。用紙に必要事項をご記入になり、お送りください。

FAX : 058-295-3457

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注文書式は、氏名、住所、連絡先、ご注文品(サイズ・色)を明記いただければ、どのような書式でもかまいません。
ご注文お申し込み後、営業日24時間以内に、注文承諾書兼請求書を返信します。
メール・フォーム お客様のPC設定環境により、お買い物かごが利用できない場合は、下のメール・フォームをご利用ください。お問い合わせ項目欄の『ご注文』にチェックをされてからご利用ください。お問い合わせ内容欄に、

・氏名
・住所
・お届け先 (上記住所と異なる場合)
・連絡先
・ご注文品(サイズ・色)
・ご希望お支払方法(銀行振込・代金引換よりお選び下さい。)

を記入の上、送信してください。

メール・フォームはこちら メール・フォーム

ご注文お申し込み後、営業日24時間以内に、注文承諾書兼請求書を返信します。
※メールでのお問い合わせはこちらから→お問い合わせ先
お支払い金額
お支払い金額は以下のとおりとなります。 詳しいお支払い金額は、ご注文申し込み後、注文承諾書兼請求書にて通知いたします。
お支払金額 商品代金合計(税込)+送料
送料は、商品代金合計(税込)が6,300円以上の場合、無料になります。
支払い手数料 銀行振込手数料(銀行振込の場合)
代金引換手数料(代金引換の場合)
消費税 当店では全て総額表示(消費税込)となっております。
お支払方法
お支払い方法は以下のとおりとなります。 詳しいお支払い金額は、ご注文申し込み後、受注確認メール・FAXで通知いたします。
当店通常在庫を超えます大量のご発注の場合は、銀行振込(前払い)でお願いします。
銀行振込
郵便振替

(前払い)
下記指定銀行口座にお振込ください。
銀行名 ジャパンネット銀行
支店名 本店営業部
口座種類 普通
口座番号 2633313
口座名義 ホルキン有限会社
名義人読みカナは、「ホルキン(ユ」です。
銀行コード:0033 / 支店コード:001
銀行名 イーバンク銀行
支店名 ビート支店
口座種類 普通
口座番号 7011598
口座名義 ホルキン有限会社
名義人読みカナは、「ホルキン(ユ」です。
銀行コード:0036 / 支店コード:210
郵便振替
口座番号 12460-30266651
口座名義 ホルキン有限会社
■備考
ご注文お申し込み後、受注が可能な場合は、営業日24時間以内に『受注確認メール』をお送りいたします。ご請求金額は、商品代金合計(税込)+送料となります。お振込は、請求金額を確認後、指定銀行口座にお振込ください。
振込手数料はお客様負担です。
ご注文者名でお振込ください。
7日以内(受注確認メールを送信した日から)にお振込を頂けない場合はキャンセルとさせて頂きます。
ご入金が確認でき次第、商品の発送手続きを致します。商品のお届け日は、ご入金後、1〜3日後(当店営業日より)となります。
代金引換
(着払い)
商品と引き換えに、配達員に代金をお支払いください。
業者名 ヤマト運輸
佐川急便
■備考
配送先1ヶ所につき、代引手数料315円となります。
ご注文お申し込み後、受注が可能な場合は、営業日24時間以内に『受注確認メール』をお送りいたします。ご請求金額は、商品代金合計(税込)+送料+代引手数料315円となります。『受注確認メール』に、お届け予定日を通知いたしますので、ご確認ください。
一部ご利用になれない地域(離島)がございますが、その場合はお知らせ致します。
※メールでのお問い合わせはこちらから→お問い合わせ先
配送方法・配送範囲について
配送方法
■ヤマト運輸、佐川急便
ご希望の場合は、お届け時間帯指定ができます。ご注文時にご指定ください。※尚、運送会社の都合により、ご希望の配達時間にお届けができない場合もございますのでご了承ください。
■ヤマト運輸 メール便
小型ライト、部品、アクセサリー、ホルダー製品のご注文の場合は、多くの製品が、メール便で配送可能ですが、パッケージ・サイズによって、メール便で配送できない場合がございますのでご了承ください。また、メール便での配送に関して、商品の破損・紛失等のドラブルにつきましては、誠に恐縮ではございますが、当店は一切の責任は負えませんのでご了承ください。詳細については こちら を必ずお読み願います。
■その他
ご希望により、定形外郵便、EXPACK500 での配送も可能です。
配送範囲 日本国内に限ります。
※メールでのお問い合わせはこちらから→お問い合わせ先
送料について
配送先1ヶ所につき、下記送料を申し受けます。送料は税込です。1回に何点ご注文されても、送料は1個分です。尚、配送先が、2ヶ所以上になる場合は、個別に注文してください。商品代金合計(税込)が6,300円以上の場合、全国送料無料になります。
宅配便送料
地域 北海道 北東北 南東北 関東 信越 中部
都道府県 北海道 青森県
秋田県
岩手県
 
宮城県
山形県
福島県

 
茨城県
栃木県
群馬県
東京都
埼玉県
千葉県
神奈川県
山梨県
新潟県
長野県
 
静岡県
愛知県
岐阜県
三重県
送料 800円 400円 400円 400円 400円 400円
地域 北陸 関西 中国 四国 九州 沖縄
都道府県 福井県
石川県
富山県
滋賀県
奈良県
和歌山県
兵庫県
大阪府
京都府
鳥取県
島根県
岡山県
広島県
山口県
徳島県
香川県
愛媛県
高知県
福岡県
佐賀県
長崎県
熊本県
大分県
宮崎県
鹿児島県
沖縄県
送料 400円 400円 400円 400円 400円 900円
ヤマト運輸 メール便 の送料
※詳細については こちら を必ずお読み願います。
全国一律
・A4サイズ / 厚さ1cmまで \80
・A4サイズ / 厚さ2cmまで \160
・B4サイズ / 厚さ1cmまで \160
・B4サイズ / 厚さ1cmまで \240
※メールでのお問い合わせはこちらから→お問い合わせ先
発送について
同時に複数の商品を注文された場合は、ご注文品がすべて揃ってから、一括して発送いたします。
返品・交換・キャンセルについて
返品・交換・キャンセル
万一ご注文商品と異なる商品が届いたり、初期不良、配送中の事故などで不備が生じた場合は、責任をもってお取り替えさせていただきます。お客様のご都合による商品の返品・交換の送料はお客様負担となります。交換希望品の在庫がない場合、誠に申し訳ございませんが、代金の返還とさせて頂きます。商品の返品・交換はお届け後、8日以内に当店までまずメールでご連絡ください。

また、下記のような場合、商品の返品交換はお受けできませんのでご了承ください。

一度ご使用になられた場合。
また、それによるキズやよごれが生じた場合。
お客様のご希望で取り寄せた商品の場合。
商品到着後8日以上経過した場合。
返品不可 と記載の商品。各商品ページの『ご注文時の確認事項』に記載されていますので、ご確認下さい。
特注仕様となるため、ループ幅をカスタマイズドするホルダー(商品番号が、HLKから始まる製品)。

ご注文のキャンセルは、当店からの『受注確認メール』『受注確認FAX』返信前にご連絡下さい。受注後のキャンセルは、ご容赦願います。

ご注文品が在庫切れの場合のキャンセルについて 通常、ご注文品が、在庫切れの場合や、納品に日数がかかる場合は、受注前に、『在庫状況について』 のメールを送信いたします。『在庫状況について』 のメールには、納期の目安日を記載いたしております。こちらの納期の目安日をご確認いただき、この時点で、納期がお客様のご都合と合わない場合は、ご注文のキャンセルをして頂いても結構でございます。但し、受注後のキャンセルは、基本的にお受けできませんので、ご了承願います。


※メールでのご連絡先→ご連絡先

返品・交換品の送付先
〒502-0931
岐阜県岐阜市則武931-1
ホルキン有限会社

TEL:058-295-3405
保証・修理について
保証
保証期間 6ヶ月間
国内メーカー保証書が添付されている場合は、その記載された条件の保証が提供されます。
■保証規約
お客様の正常なご使用状態で動作不良をきたした製品は、当該製品が定める保証期間内に限り、無料修理させて頂きます。修理不可能な場合は、新品と交換させて頂きます。
保証書が添付されていない品につきましては、納品書を必ず保管して下さい。
保証は本体の修理のみに限らせていただきます。
出張修理は致しません。
送料は、お客様のご負担とさせて頂きます。宅配便などの、送付の履歴が残る方法でお送り下さい。尚、輸送中の事故に関しては、当店は責任を負いかねますので、輸送会社に別途保証いただくなどの処置を取ってください。
保証期間中でも次の場合は保証対象外です。尚、お客様ご自身で、改造、部品交換(光源の交換、メーカー純正品以外の部品を取り付けた場合等)をされた場合のサポートは、一切できませんのでご了承ください。
使用者側での輸送、移動時の落下等、お取扱が適当でない為に生じた、故障、破損の場合。
お客様ご自身で、改造、部品交換をされた場合。
火災、天災、災害による故障、破損の場合。
製品、部品の寿命、消耗。
指定以外の電源を使用、または接続による故障、破損の場合。
特別な状況での使用(悪天候での使用、水中・スキューバダイビングでの使用、寒冷地での使用、砂漠での使用など)による機器の破損や事故、損害。
当店以外で修理調整改良された場合。
当店で購入されたか不明の場合。
修理
修理や補修を希望される場合は、当店ご連絡のうえ、指定する住所に、お送り下さい。

保証期間が過ぎた場合は、有償修理扱いとなります。

基本修理代金:5,250円
安価(数百円程度)な部品交換の場合は、基本修理代金内で修理させて頂きますが、高価な部品の場合は、部品代を別途請求させて頂きます。 基本修理代金には、メーカーへの返送送料、通関書類の作成費用等も含まれています。

修理依頼品の送料(お客様から当店までの送料および、当店からお客様への送料)は、お客様負担で願います。

修理費用・期間は、依頼内容によって異なりますので、修理をする前に、お見積もりいたします。※メールでのお問い合わせはこちらから→お問い合わせ先
次の場合は、修理をお受けできませんのでご了承願います。部品の生産の打切りや修理が不可能な場合など、お客様のご希望にお答えできない場合もございますのでご了承ください。
お客様ご自身で、改造、部品交換(光源の交換、メーカー純正品以外の部品を取り付けた場合等)をされた場合。
当店で購入されたか不明の場合。
プライバシー・ポリシー
ホルキン有限会社(以下「当店」)では、お客様に当店をご利用して頂く際に、お客様の「氏名」「住所」「電話番号」「E-mail」等、お取引やご連絡に必要な情報(以下「個人情報」)を開示して頂きます。当店は、個人情報保護法の趣旨のもと、本プライバシー・ポリシーに則って、個人情報を取り扱います。このプライバシー・ポリシーは、当店が開示いただいた個人情報の取り扱いに関するお客様と当店との間のお約束です。当店ご利用の前に是非お読み下さい。
個人情報の利用目的について
お客様への商品の発送及び代金の請求のために、お客様の氏名、住所、電話番号等の連絡先情報を利用します。
ご注文の内容や配送方法などを連絡したり確認するために、お客様の氏名、住所、E-mailアドレスなどの連絡先情報、ご注文いただいた商品の種類や数量、ご請求金額などの情報を利用します。
お客様からのご要望、お問い合わせに対する回答をするために、お客様の氏名、住所、E-mailアドレスなどの連絡先情報を利用します。
個人情報の管理について
個人情報保護法やガイドラインに従って必要な社内体制を整備します。
個人情報の利用を業務上必要な社員だけに制限し、個人情報が含まれる媒体などの保管・管理などに関する規則を作り、個人情報保護のための予防措置を講じます。
システムに保存されている個人情報については、業務上必要な社員だけが利用できるようにIDとパスワードを用意し、アクセス権限管理を実施します。なおIDとパスワードは漏洩、滅失のないように厳重に管理します。
インターネットによる個人情報に関わるデータ伝送時のセキュリティーのため、必要なページに業界標準の暗号化通信であるSSLを使用します。
サービスに支障が生じないことを前提として、個人情報の受領時から一定期間経過後、個人情報は随時削除していきます。
個人情報の開示について
当店はお客様の同意がない限り、個人情報を第三者に開示することはありません。ただし、以下の事例に該当する場合はその限りではありません。
1) 法令に基づき裁判所や警察等の公的機関から要請があった場合
2) お客様や第三者の生命・身体・財産を損なうおそれがあり、本人の同意を得ることができない場合
3) 法令や当店の権利、財産またはサービスを保護または防御する必要があり、本人の同意を得ることができない場合
お客様から個人情報の開示要求があった場合は、本人であることが確認できた場合に限り開示します。
※本人確認方法
本人であることが証明できるもの(免許証、保険証など)の写しを当店宛にご郵送下さい。内容を確認させていただき、本人であることが明確になり次第、開示させていただきます。
個人情報に関するお問合せについて
当店ではお客様からのお問い合わせにお応えするために、必要な窓口を設けております。
[お問合せ先]
ホルキン有限会社
TEL:058-295-3405(12:00〜17:00 月・火・木・金)
FAX:058-295-3457 24時間受付
メールでのお問い合わせはこちらから→お問い合わせ先 24時間受付
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